Preguntas Frecuentes (FAQ)
Descubre las respuestas a las preguntas más comunes sobre el proceso de certificación NOM en México.
Sobre Nuestro Rol y Servicios
No de forma directa. Nosotros somos gestores y consultores expertos en regulación técnica. Preparamos, revisamos y estructuramos toda tu documentación e información comercial para ingresarla ante los laboratorios, Organismos de Certificación y Unidades de Inspección autorizados. Nosotros nos encargamos de la burocracia para garantizarte el éxito del trámite.
2. ¿Qué pasa si la autoridad rechaza mi trámite o mi producto reprueba el laboratorio?
Como gestores, nos aseguramos de realizar una auditoría previa muy estricta a tus documentos y etiquetas para minimizar al máximo este riesgo. Sin embargo, la decisión final es de la autoridad o del laboratorio. Si hay un rechazo por fallas técnicas del producto, te asesoramos en los cambios necesarios, pero los pagos a laboratorios u organismos externos no son reembolsables.
1. ¿Ustedes emiten directamente los certificados o dictámenes NOM?
Unidad de Inspección
3. ¿Cuál es la diferencia entre una Constancia de Conformidad y un Dictamen de Cumplimiento y Una solicitud de Unidad de Inspección?
Constancia: Se emite cuando tu producto ya viene etiquetado correctamente desde su origen (el extranjero) antes de llegar a México.
Solicitud de Unidad de Inspección: Se utiliza para poder importar tu producto cuando ya se encuentra en México y no cumple con alguna norma de etiquetado (NOM), y permite etiquetar tu mercancía en almacén fisca.
Dictamen Documento oficial emitido por una Unidad de Inspección para confirmar que cumpliste con el etiquetado en bodega, se presenta ante las autoridades.
Cartas Aduana
4. ¿Para qué sirve una "Carta Aduana" y cuándo la necesito?
Las Cartas Aduana sirven para poder importar un producto como muestra para certificación, Te ayuda a liberar el producto sin retrasos en las aduanas.
Certificación de Producto y Proyectos de Importación
Los requisitos varían según la NOM (seguridad, electrónica, etc.), pero de forma general requerimos:
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Fichas técnicas y manuales de operación en español.
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Diagramas eléctricos (si aplica).
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Muestras físicas para enviar al laboratorio de pruebas.
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Documentación fiscal de tu empresa o padrón de importadores.
5. ¿Qué requisitos necesito para iniciar la certificación de un producto?
¡Por supuesto! Ese es nuestro servicio de Proyectos de Importación. Analizamos tu producto desde cero, identificamos todas las regulaciones técnicas (NOM) y te diseñamos la estrategia completa paso a paso para que puedas importarlo y venderlo en México de forma 100% legal y sin riesgos de embargo.
6. Quiero importar un producto nuevo, pero no sé qué NOM le aplica, ¿me pueden ayudar?
Tiempos de Entrega y Procesos
El tiempo promedio de gestión de una Carta Aduana es de 2 a 5 días hábiles, siempre y cuando contemos con la ficha técnica completa y la justificación legal de tu producto. Te recomendamos solicitarla con anticipación para evitar costos de almacenaje en la aduana.
7. ¿Cuánto tiempo tarda el trámite de una Carta Aduana?
Un proceso de certificación completo generalmente suele tomar en productos generales alrededor de 30 días hábiles. Este tiempo se divide en dos etapas:
1.Pruebas de laboratorio: De 2 a 4 semanas (dependiendo de la saturación del laboratorio y la NOM específica).
2.Emisión del certificado: De 5 a 7 días hábiles una vez que el Organismo de Certificación recibe los resultados aprobatorios del laboratorio.
8. ¿Cuánto tiempo toma obtener una Certificación de Producto completa?
•Constancia de Conformidad (Etiquetado en origen): Entre 3 y 5 días hábiles tras la revisión física o digital de la etiqueta terminada.
•Dictamen de Cumplimiento (Etiquetado en México): Se emite de 2 a 3 días hábiles posteriores a la visita de inspección física en el almacén autorizado donde se etiquetó la mercancía.
9. ¿Cuánto tardan los Dictámenes y Constancias de la Unidad de Inspección?
Sectores e Industrias de Especialidad
Como gestores integrales, cubrimos los sectores de mayor demanda en la importación mexicana, incluyendo de manera principal:
•Electrónicos, Eléctricos y Electrodomésticos: Dispositivos móviles, cargadores, iluminación, audio/video y herramientas .
•Productos de Consumo General: Juguetes, artículos escolares, textiles, calzado y herramientas manuales.
•Alimentos y Bebidas No Alcohólicas: Alimentos empacados y bebidas preenvasadas.
10. ¿Con qué tipo de productos e industrias trabajan?